ServisPotreby

Fungování servisu

• Sprava pocitacovych siti nasich klientu
• Povinnosti na helpdesku
• Servisni formuláře a jak s nimi naložit

• Ideální firma

• Termíny pravidelných servisů
• Co vse pri pravidelnem servisu
• Pravidelný servis windowsích serverů

• Zápůjčky
• ImagePC

---

Servisní výbava

• Doporučená sada servisních CD-doplnit
• Programy, které se můžou hodit při běžné správě
• Kontakty na servisní střediska různých značek-reorganizovat
• Servisní sada a nářadí?
• Ceník servisních prací

• Základní znalosti servisních techniků

---

Servisní postupy

• Softwarová klasika - co instalovat na vsechny pocitace
• Instalace noveho pocitace
• Diagnosticke nastroje pri servisu PC

• Postup diagnostiky PC/NTB
• Postup při reinstalaci stanice
• Vychytávky

• Servisní CDMA
• Likvidace prázdných tonerů a cartridgí
• Likvidace stareho hardware - tj. srotu

---

• Zápisy ze servisních porad
• Koncepční úkoly servisu

---

• Windows Update Server v domecku neaktuální, ale třeba se k tomu jednou vrátíme